SPECIALISTA/KA SLUŽEB ZÁKAZNÍKŮM - (HM PRAHA NÁRODNÍ)
Místo práce
Nové Město, Národní 63/26, Praha
Nové Město, Národní 63/26, Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
31 600 Kč/měsíc
31 600 Kč/měsíc
Informace o pracovním místě
V čem je práce v Tescu speciální?
Obchodní domy a hypermarkety Tesco nabízejí široký sortiment potravinového i nepotravinového zboží.
JAKÁ BUDE VAŠE ROLE?
Jako Specialista/ka služeb zákazníkům budete mít klíčovou roli v zajištění plynulého provozu pokladní zóny. Hledáme komunikativního a spolehlivého profesionála/ku, který se aktivně zapojí do zlepšování našich služeb.
- Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni.
- Budete partnery pro zákazníky a aktivně se budete zabývat jejich dotazy, připomínkami a stížnostmi, abyste zajistili jejich spokojenost.
- Zajišťujete klíčové procesy spojeny s pokladnami, včetně přepočítávání a dotování. Budete také poskytovat podporu svým kolegům na pokladnách při řešení problémů.
- Koordinujete kolegy/ně na pokladní zóně tak, aby zákaznici nečekali ve frontě.
- Dohlížíte na správné dodržování rutin a procesů prodeje, zpracování hotovosti a nehotovosti, ale také vybavení reklamací, stornování transakcí a dalších dodatkových služeb.
- Obsluhujete pult informací včetně přidružených služeb, jako prodej tabákových výrobků, prodej poukázek, obsluha terminálu Moneygram a další.
- Budete pracovat ve směnném provoze - ranní, odpolední, víkendy a svátky.
KOHO HLEDÁME?
- práce v týmu pro vás není cizí
- umíte si zorganizovat svůj čas a úkoly
- máte vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci se zákazníky (ale i kolegy)
- umíte pracovat na počítači, ovládáte balíček MS Office (především Outlook a Excel) - výhodou, nikoliv podmínkou.
- odolnost, samostatnost a chuť přicházet s novými nápady
- schopnost reagovat na neočekáváme a nestandardní situace a nacházet efektivní řešení
- je vám více než 18 let
PROČ U NÁS BUDETE PRACOVAT RÁDI?
- Od prvního dne získáte slevu 15 % na každý nákup v Tesco
- Dovolená 5 týdnů (+ další 2 dny volna po 6 letech)
- Stravenkový paušál v hodnotě 80 Kč vyplácíme ve mzdě
- Přispíváme na penzijní pojištění po jednom roce
- Odměna za doporučení nového kolegy
- Odměna za pracovní výročí
- Mzda je vždy vyplácena k 10. dni v měsíci
- Slevy a zvýhodnění u Tesco Mobile
Mzda do 30.6. je 29 300Kč. Od 1.7. navyšujeme mzdy na 31 600 Kč.
Rodina a Tesco
- Tesco Anděl je charitativní projekt od kolegů pro kolegy v tíživých životních situacích, se kterými si sami nedokážou poradit či jen velmi těžko.
- Dorovnáváme mateřskou a otcovskou dovolenou do 100 % čisté mzdy.
- Volno na doprovod prvňáčka do školy
- Dárkový koš k narození dítěte
- Volno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péče
- Možnost dodatečného neplaceného rodičovského volna až 18 týdnů
- Volno v souvislosti s umělým oplodněním
- Příspěvek na školní potřeby
- Jiné aktivity zaměřené na děti kolegů, jako Mikulášské besídky apod.
Tesco a volný čas (well-being)
- MultiSport karta za zvýhodněnou cenu včetně možnosti doprovodných karet
- Občerstvení na pracovišti zdarma a pravidelné "Ovocné středy"
- Linka opravdové pomoci - odborné poradenství všem kolegům v pracovních i osobních záležitostech
- Slevy na kulturní akce - hurá do divadla nebo letní scénu!
- Slevy u cestovních kanceláří - hurá na dovolenou!
Kariéra v Tesco
- Kariérní postup - Nezáleží na tom, zda chcete ve své kariéře stoupat výš, nebo se zlepšovat na své stávající pozici. Máme příležitost k učení pro každého.
- Interní školení, vzdělávací příručky a rozvojové programy
- Interní mentoringový program
- Možnost využít dlouhodobého neplaceného nebo kariérního volna
Slevy u partnerů
- sleva na elektrokola
- slevy na mobilní telefony a mobilní služby
- slevy na počítačovou techniku
- slevy na vzdělávání
- slevy na bankovní produkty
a další benefity, ze kterých si vybere každý kolega!
Pokud nehledáte jenom práci, ale chcete mít kolem sebe i skvělé lidi, stabilitu a kariérní příležitosti, jste pro nás správný člověk na správném místě!
Stačí kliknout na tlačítko odpovědět.
#LI-DNI
Stravenky/příspěvek na stravování
Bez čeho se neobejdete?
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
Inzerující společnost
Kontakt
ID: 4836295
Datum zveřejnění: 22.5.2024
2024-05-22
lokalita: Praha Pozice: Pokladník Společnost: Tesco Stores ČR a.s.
Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje.
Spodní hranice mzdy (brutto): 31 600 Kč/měsíc