Specialista/ka služeb zákazníkům (HM české Budějovice)

Místo práce
J. Boreckého 1590, České Budějovice 2, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
30 938 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

V čem je práce v Tescu speciální?

Obchodní domy a hypermarkety Tesco nabízejí široký sortiment potravinového i nepotravinového zboží.

JAKÁ BUDE VAŠE ROLE?

Jako Specialista/ka služeb zákazníkům budete mít klíčovou roli v zajištění plynulého provozu pokladní zóny. Hledáme komunikativního a spolehlivého profesionála/ku, který se aktivně zapojí do zlepšování našich služeb.

  • Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni.
  • Budete partnery pro zákazníky a aktivně se budete zabývat jejich dotazy, připomínkami a stížnostmi, abyste zajistili jejich spokojenost.
  • Zajišťujete klíčové procesy spojeny s pokladnami, včetně přepočítávání a dotování. Budete také poskytovat podporu svým kolegům na pokladnách při řešení problémů.
  • Koordinujete kolegy/ně na pokladní zóně tak, aby zákaznici nečekali ve frontě.
  • Dohlížíte na správné dodržování rutin a procesů prodeje, zpracování hotovosti a nehotovosti, ale také řešení reklamací, stornování transakcí a dalších dodatkových služeb.
  • Obsluhujete pult informací včetně přidružených služeb, jako prodej tabákových výrobků.
  • Budete pracovat ve směnném provoze - ranní, odpolední (6:00-15:00, 15:00-23:00), víkendy a svátky.
  • Plný úvazek 37,5h/týden

KOHO HLEDÁME?

  • práce v týmu pro vás není cizí
  • umíte si zorganizovat svůj čas a úkoly
  • máte vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci se zákazníky (ale i kolegy)
  • umíte pracovat na počítači, ovládáte balíček MS Office (především Outlook a Excel) - výhodou, nikoliv podmínkou.
  • odolnost, samostatnost a chuť přicházet s novými nápady
  • schopnost reagovat na neočekáváme a nestandardní situace a nacházet efektivní řešení
  • je vám více než 18 let

PROČ U NÁS BUDETE PRACOVAT RÁDI?

  • Ihned získáte slevu 15 % na každý nákup v Tesco (ušetříte až 30 000 Kč/ročně)
  • Dovolená 5 týdnů (+ další 2 dny volna po 6 letech)
  • Stravenkový paušál v hodnotě 80 vyplácíme ve mzdě
  • Přispíváme na penzijní pojištění po jednom roce
  • Odměna za doporučení nového kolegy
  • Odměna za pracovní výročí
  • Mzda je vždy vyplácena k 10. dni v měsíci
  • Slevy a zvýhodnění u Tesco Mobile

Mzda do 30.6. je 28 781Kč. Od 1.7. navyšujeme mzdu na 30 938Kč.

Rodina a Tesco

  • Tesco Anděl je charitativní projekt od kolegů pro kolegy v tíživých životních situacích, se kterými si sami nedokážou poradit či jen velmi těžko.
  • Dorovnáváme mateřskou a otcovskou dovolenou do 100 % čisté mzdy.
  • Volno na doprovod prvňáčka do školy
  • Dárkový koš k narození dítěte
  • Volno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péče
  • Možnost dodatečného neplaceného rodičovského volna až 18 týdnů
  • Volno v souvislosti s umělým oplodněním
  • Příspěvek na školní potřeby
  • Jiné aktivity zaměřené na děti kolegů, jako Mikulášské besídky apod.

Tesco a volný čas (well-being)

  • MultiSport karta za zvýhodněnou cenu včetně možnosti doprovodných karet
  • Občerstvení na pracovišti zdarma a pravidelné "Ovocné středy"
  • Linka opravdové pomoci - odborné poradenství všem kolegům v pracovních i osobních záležitostech
  • Slevy na kulturní akce - hurá do divadla nebo letní scénu!
  • Slevy u cestovních kanceláří - hurá na dovolenou!

Kariéra v Tesco

  • Kariérní postup - Nezáleží na tom, zda chcete ve své kariéře stoupat výš, nebo se zlepšovat na své stávající pozici. Máme příležitost k učení pro každého.
  • Interní školení, vzdělávací příručky a rozvojové programy
  • Interní mentoringový program
  • Možnost využít dlouhodobého neplaceného nebo kariérního volna

Slevy u partnerů

  • sleva na elektrokola
  • slevy na mobilní telefony a mobilní služby
  • slevy na počítačovou techniku
  • slevy na vzdělávání
  • slevy na bankovní produkty

a další benefity, ze kterých si vybere každý kolega!

Pokud nehledáte jenom práci, ale chcete mít kolem sebe i skvělé lidi, stabilitu a kariérní příležitosti, jste pro nás správný člověk na správném místě!

Stačí kliknout na tlačítko odpovědět.

#LI-DNI

 

Stravenky/příspěvek na stravování
Dovolená 5 týdnů
Příspěvek na penzijní/životní připojištění
Sleva na firemní výrobky/služby

Bez čeho se neobejdete?

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské bez maturity

Inzerující společnost

Kontakt

Kontaktní osoba: Lucie Suchomelová
E-mail: poslat životopis
ID: 4842552  Datum zveřejnění: 29.5.2024  Nabídka práce je převzata z jiné stránky nebo zdroje. Spodní hranice mzdy (brutto): 30 938 Kč/měsíc