Specialista/ka služeb zákazníků - (HM SKALKA)

JAKÁ BUDE VAŠE ROLE?

Rolí Specialisty/ky pokladní zóny je plnit plány společnosti a zapojovat kolegyně a kolegy do činností spojených se zákaznickým servisem napříč všemi prodejními kanály. Být odborníkem v procesech a standardech provozovny. Starat se o kolegyně a kolegy, pracovní prostředí a doručovat standardy provozovny.

• Vedete a organizuje práci týmu,
• Pravidelně školíte stávající i nové kolegyně a kolegy,
• Poskytujete zákaznický servis
• Přímá spolupráce s manažerem pokladen
• Koordinujete pokladní zónu i samoobslužné pokladny
• Zodpovídáte za klíčové procesy spojenými s pokladnami - přepočítávání pokladen,průběžné odvody tržeb, ukončení dne na pokladnách
• Máte na starosti reklamace zákazníků
• Vykonáváte veškeré aktivity spojené s doplňkovými a finančními službami
• Zajišťujete umísťování správné RET v případě cenového rozdílu
• Provádíte storno položky a transakce na pokladnách a ASCO pokladnách dle platné procedury

UVÍTÁME, POKUD...

• práce v týmu pro vás není cizí
• si umíte zorganizovat svůj čas a úkoly
• máte vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci se zákazníky (ale i kolegy)
• umíte pracovat na počítači, ovládáte balíček MS Office (především Outlook a Excel) - výhodou, nikoliv podmínkou.
• odolnost, samostatnost a chuť přicházet s novými nápady
• schopnost reagovat na neočekáváme a nestandardní situace a nacházet efektivní řešení
• Je vám více než 18 let.

PROČ U NÁS BUDETE PRACOVAT RÁDI?

• Ihned získáte slevu 15 % na každý nákup v Tesco (ušetříte až 30 000 Kč/ročně)
• Dovolená 5 týdnů (+ další 3 dny volna po 6 letech)
• Stravenkový paušál v hodnotě 80 Kč vyplácíme ve mzdě
• Přispíváme na penzijní pojištění po jednom roce
• Odměna za doporučení nového kolegy
• Odměna za pracovní výročí
• Mzda je vždy vyplácena k 10. dni v měsíci
• Slevy a zvýhodnění u Tesco Mobile

Mzda do 30.6. je 29 300Kč. Od 1.7. navyšujeme mzdu na 34 600Kč.

Rodina a Tesco

• Tesco Anděl je charitativní projekt od kolegů pro kolegy v tíživých životních situacích, se kterými si sami nedokážou poradit či jen velmi těžko.
• Dorovnáváme mateřskou a otcovskou dovolenou do 100 % čisté mzdy.
• Volno na doprovod prvňáčka do školy
• Dárkový koš k narození dítěte
• Volno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péče
• Možnost dodatečného neplaceného rodičovského volna až 18 týdnů
• Volno v souvislosti s umělým oplodněním
• Příspěvek na školní potřeby
• Jiné aktivity zaměřené na děti kolegů, jako Mikulášské besídky apod.

Tesco a volný čas (well-being)

• MultiSport karta za zvýhodněnou cenu včetně možnosti doprovodných karet
• Občerstvení na pracovišti zdarma a pravidelné "Ovocné středy"
• Linka opravdové pomoci - odborné poradenství všem kolegům v pracovních i osobních záležitostech
• Slevy na kulturní akce - hurá do divadla nebo letní scénu!
• Slevy u cestovních kanceláří - hurá na dovolenou!

Kariéra v Tesco

• Kariérní postup - Nezáleží na tom, zda chcete ve své kariéře stoupat výš, nebo se zlepšovat na své stávající pozici. Máme příležitost k učení pro každého.
• Interní školení, vzdělávací příručky a rozvojové programy
• Interní mentoringový program
• Možnost využít dlouhodobého neplaceného nebo kariérního volna

Slevy u partnerů

• sleva na elektrokola
• slevy na mobilní telefony a mobilní služby
• slevy na počítačovou techniku
• slevy na vzdělávání
• slevy na bankovní produkty

a další benefity, ze kterých si vybere každý kolega!

Pokud nehledáte jenom práci, ale chcete mít kolem sebe i skvělé lidi, stabilitu a kariérní příležitosti, jste pro nás správný člověk na správném místě!

Stačí kliknout na tlačítko odpovědět.