Customer Service Specialist für Deutschland und Österreich

Topforsport s.r.o.

Arbeitsort
Lazaretní, Brno-Židenice-Zábrdovice, Tschechien
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
1.8.2020
Gehalt (brutto)
30 000 Kč/Monat

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Für unser Team von jungen Leuten, die für Sport und Lifestyle leben, suchen wir eine(n) neue(n) Kollegen(in) auf der Position:


Customer Service Specialist
für Deutschland und Österreich


Hast du die Ambition, am Wachstum unserer E-Shops in Deutschland und Österreich mitzuwirken? Magst du es, mit Menschen zu kommunizieren, ihnen bei Problemen zu helfen und die effektivste Lösung zu finden? Interessierst du dich für Sport? Dann lese weiter.

Was dich erwartet
Kommunikation mit Kunden per E-Mail und Telefon. Kunden haben verschiedenste Fragen und es liegt an dir, diese jeweils passend zu beantworten.
Bestellungen empfangen und erledigen. Du lernst unser System zu meistern.
Änderung, Bearbeitung und Stornierung von Bestellungen. Konsequenz an erster Stelle.
Fakturierung. Du arbeitest eng mit der Buchhaltung zusammen. Die Zahlen müssen übereinstimmen.
Sendungsverfolgung und Kommunikation mit Paketdiensten.
Laufende Verbesserung der Prozesse und interner Abläufe. Fällt dir etwas auf, das wir besser und effizienter machen könnten?
Beobachtung der Besonderheiten des Marktes. Was fehlt dem Kunden bei uns?
Übersetzungen. Produktbeschreibungen, kleine Übersetzungen für Marketingkommunikation, Blogs, Newsletter und FB-Beiträgen.
Kontrolle des Webseiten-Inhalts. Ist alles so, wie es sein sollte?




Was erwarten wir von dir
Kundenfreundliches Verhalten und organisatorische Fähigkeiten. Wir brauchen deine Geduld, Einfühlsamkeit und Fähigkeit, Aufgaben zu Ende zu bringen.
Deutsch gesprochen und schriftlich auf Niveau eines Muttersprachlers, Englisch auf kommunikativem Niveau. Du wirst zum internationalem Team gehören.
Proaktivität und Teamgeist. Wir möchten, dass du zum Team passt.
Flexibilität. Du heißt Veränderung Willkommen und hast die Fähigkeit, neue Dinge zu erlernen.
Positive Arbeitseinstellung und Freude am Lernen. Wir werden auch in Zukunft weiter wachsen.

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

Was können wir anbieten
Vollzeitstelle
Faire und angemessene finanzielle Vergütung. Basierend auf deiner Erfahrung.
Arbeit von einem angenehmen, gut erreichbarem Büro in Brünn aus. Homeoffice nach Vereinbarung möglich.
Selbständige Arbeit in einem international tätigen und schnell wachsenden Unternehmen. Wir sind kein Großkonzern. Du hast die Möglichkeit, viele Dinge zu beeinflussen, dich einzubringen und deine Arbeit wird nicht stereotypisch sein.
Einzigartige, informelle Kultur und Atmosphäre, junges und sportliches Team. Du wirst dich bei uns wohl fühlen.
Spezielle Rabatte in allen unseren Online-Shops.
Organisierte und spontane Veranstaltungen und Teambuildings.

Informationen über das Auswahlverfahren

Hast du dich hier wiedererkannt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende uns dein CV auf Deutsch, evtl. dein Linkedin Profil, und deine Gehaltsvorstellung per Mail an: [email protected] Schreib uns, warum du bei uns arbeiten möchtest.

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Expert (C2) und Englische Sprache - Untere Mittelstufe (B1)

Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet

Ja

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

Wir sind ein junges, aktives Unternehmen, das sich mit dem Sport-E-Commerce beschäftigt. Wir betreiben ein Netzwerk von spezialisierten Online-Shops, Top4Football, Top4Running, Top4Fitness und Top4Street, in denen Kunden das Beste für ihren Sport und für ihre Freizeit finden können. Gleichzeitig betreiben wir einen professionellen Fußball-Store in Prag und einen spezialisierten Running-Store auch in Prag. Wir sind der offizielle Händler von Marken wie Nike, adidas, Under Armour, Reebok, Puma und anderen. Das tschechische Spielfeld ist bereits zu klein für uns und wir wollen auf internationalem Niveau spielen. Wir sind derzeit in zehn Märkten aktiv und wachsen rasch.

Adresse der Gesellschaft

Topforsport s.r.o.
Bešůvka 810/19
641 00 Brno
https://top4sport.cz

Kontakt

ID: 3928009  Datum zveřejnění: 23.6.2020  Spodní hranice mzdy (brutto): 30 000 Kč/Monat