Slovenský zákaznícky servisný expert v Sofii, Bulharsko

Workster spolupracuje s poprednou konzultačnou spoločnosťou v oblasti outsourcingu/BPO, ktorá pomáha firmám vytvárať pozitívne, interaktívne a úspešné zákaznícke interakcie pomocou kombinácie ľudského prístupu a technológií. Náš úplne nový klient je popredná tabaková spoločnosť, ktorá sa zaviazala poskytovať výnimočné produkty a služby svojim zákazníkom.

Hľadáme motivovaného a šikovného zástupcu zákazníckeho servisu so slovenčinou, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu.

Vaša úloha

• Ako zástupca značky sa od vás očakáva poskytovanie vysoko kvalitného zákazníckeho servisu, najmä prostredníctvom prichádzajúcich hovorov, live chatu, e-mailu a sociálnych sietí.
• Primárny kontaktný bod pre našich zákazníkov, ktorí s nami chcú komunikovať
• Buďte v prvej línii našich služieb a jednou z našich najväčších predností.Vystupujte profesionálne
• Efektívne riešte problémy s cieľom maximalizovať spokojnosť zákazníkov

Ponuka

• Pracovný pomer na plný úväzok – 40 hodín týždenne, Po–Pi od 08:00 do 20:00 a víkendy od 08:00 do 16:00
• Skvelá relokačná podpora – 2 týždne bezplatné ubytovanie v hoteli, preplatené náklady na let, asistencia pri hľadaní trvalého ubytovania
• Konkurenčný plat s mesačnými bonusmi na základe výkonu
• Pohodlná lokalita kancelárie – blízko autobusových zastávok a metra
• Komplexné úvodné školenie a onboarding (plne hradené)
• Priebežné školenia a programy rozvoja zručností prostredníctvom firemnej univerzity
• Programy profesijného rozvoja a plánovania kariéry na určenie krokov vo vašom požadovanom smerovaní
• Iniciatívy zamerané na zdravie a pohodu
• Súčasťou dodatočných benefitov je zdravotné a životné poistenie, Multisport karta, príspevok na dopravu, bonusy pri významných životných udalostiach, dodatočná platená dovolenka na vzdelávanie, firemné zľavy, teambuildingy a mnoho ďalšieho!