Administrátor/-ka zákaznického servisu (s využitím italštiny / španělštiny / portugalštiny)

ASUS Czech Service s.r.o.

Místo práce
Hrušovská 20, Moravská Ostrava a Přívoz, Česko
Druh pracovního poměru
plný úvazek
Termín nástupu
15.6.2021
Mzdové podmínky (brutto)
Od 23 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

- zodpovědnost za externí zákazníky, reklamační proces počítačových komponentů
- řešení denních požadavků zákazníků včas, dle interních pravidel a ke spokojenosti zákazníků
- schopnost nacházet alternativní, efektivnější řešení požadavků zákazníků
- průběžná kontrola procesu obdržení, opravy i odeslání reklamovaných produktů
- příprava podkladů k fakturaci, reporting
- spolupráce s ostatními odděleními zákaznického servisu – zejména oddělení oprav

Zaměstnanecké výhody, benefity

- pružná pracovní doba
- měsíční / roční bonus
- stravenky
- příspěvek na penzijní připojištění
- dodatková dovolená
- sick days
- jazykové kurzy v pracovní době
- SAREZA karta
- MULTISPORT karta s příspěvkem zaměstnavatele
- volnočasové akce
- sleva na nájemném v Heimstaden bytech

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
student vysoké školy
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) nebo Italský jazyk - Pokročilý (C1) nebo Španělský jazyk - Pokročilý (C1) nebo Portugalský jazyk - Pokročilý (C1)

Ostatní znalosti

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Outlook - pokročilý

Osobnostní předpoklady a dovednosti

- min. SŠ vzdělání (VŠ výhodou)
- nezbytná znalost anglického jazyka na komunikativní úrovni slovem i písmem
- znalost španělského, italského nebo portugalského jazyka podmínkou
- schopnost samostatného řešení problémů, orientace na detail, rychlost, spolehlivost
- schopnost komunikovat a prezentovat problémy širokému okruhu zákazníků
- výborná znalost MS Office (Excel, Outlook, Word)
- teamový hráč - spolupráce s ostatními členy teamu

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

ASUS, jeden z TOP 5 výrobců notebooků a tvůrce nejprodávanějších a nejúspěšnějších základních desek na světě, je vůdčí společností nové éry digitálních technologií. Společnost ASUS nabízí bohaté portfolio inovativních produktů, a je jedním z leadrů na trhu v oblastí designu a inovací.

Poznámka k ochraně osobních údajů:
Pokud poskytnete své údaje společnosti Profesia CZ, spol. s r.o., budou Vaše údaje shromažďovány, zpracovávány a používány touto společností. Profesia CZ, spol. s r.o. sdělí Vaše údaje společnosti ASUS Czech Service s.r.o. za účelem náboru na pracovní pozici.

Počet zaměstnanců

250-499 zaměstnanců

Adresa společnosti

ASUS Czech Service s.r.o.
Hrušovská 20
70200 Ostrava
http://www.asus.cz
ID: 4094904  Dátum zverejnenia: 3.6.2021  Spodná hranica mzdy (brutto): 23 000 Kč/měsíc