Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.

Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky

Vedoucí obchod. týmu osobních bankéřů (MA)_Svitavsko

Česká spořitelna, a.s.

Místo práce
Svitavy, Okres Svitavy

Druh pracovního poměru
plný úvazek

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pracovní náplň:

Je odpovědný za řízení týmu bankéřů v oblasti poskytování finančních služeb, vytváření a rozvíjení vztahů s klientem a doručování užitku a klientského zážitku v jemu svěřeném segmentu. Je odpovědný za splnění obchodních a finančních cílů banky svěřeného segmentu a týmu bankéřů

Kontrola jednotnosti segmentového zážitku klienta

Pravidelné ověřování konzistence a jednotného poskytování klientského zážitku v pobočkách jednotlivými front-office zaměstnanci a všech zákaznických kanálů
Pravidelné vyhodnocování dodržování firemní kultury
Ověřování správnosti nastavení a používání kontakt managementu
Ověřování správnosti obsluhy klientů bankéři tak, aby obsluha vedla k loajalitě klientů v daném segmentu, podávání zpětné vazby a návrhů ke zlepšení obsluhy klientů
Sběr a sdílení best practice a zpětné vazby
Zajištění používání segmentového principu v praxi
Měření výkonu pobočky z pohledu kvality obsluhy klientů
Zajištění segmentové obsluhy v daném segmentu
Zajištění standardizovaného segmentového prodejního procesu
Zavedení principů týmové spolupráce napříč segmenty

Dohled nad dodržováním firemní kultury

Pravidelné vyhodnocování dodržování firemní kultury
Implementování kulturní změny do interních procesů banky
Zajištění uplatňování etického kodexu banky
Podpora empatického chování, naslouchání, týmové práce zaměstnanců divize distribuce
Zavedení a udržování systému řešení defektů firemní kultury
Navrhování doplnění a změn firemní kultury
Podporování komunikace v divizi distribuce a týmové spolupráce
Komunikace vize a strategie banky zaměstnancům

Operativa

Asistence nadřízeným při náboru a výběru přímo podřízených zaměstnanců
Řízení přímo podřízených zaměstnanců
Komunikování ke klientům
Zefektivňování aktivit banky
Zajišťování principů interního zákaznictví
Identifikování nejlepších pracovníků a jejich odměňování
Naplňování strategických cílů banky a jejich implementace
Průběžné sledování zákaznického vnímání hesla "snadná a příjemná banka"
Řízení a rozvoj svého týmu v daném segmentu
Motivace zaměstnanců
Rozdělování týmového plánu na jednotlivé členy týmu
Sledování, kontrola a vyhodnocování odchylek na denní bázi
Odpovědnost za dodržování a implementaci standardů pro daný segment
Odpovědnost za kvalitu, spokojenost a loajalitu klientů
Řízení pracovníků jednotlivých pracovních pozic svého týmu
Zajištění dodržování chování zaměstnanců svého týmu v souladu s hodnotami a principy banky
Zajištění dodržování organizačního a pracovního řádu ve svém týmu
Koordinace obsazenosti činností a funkčnosti svěřených pracovišť

Požadavky:

Min. SŠ vzdělání
Praxe v bankovnictví min. 1 rok
Adekvátní úroveň manažerských kompetencí
Znalost ekonomických a finančních zákonitostí
Leadership
Dynamičnost
Odvaha
Odolnost proti stresu
Chování v souladu s hodnotami a principy
Vyjednávací schopnosti
Komunikativnost
Ambicióznost
Modelový vzor manažerských dovedností
Tah na branku
Týmový hráč

Nabízíme:

zajímavou a zodpovědnou práci
možnosti odborného rozvoje a vzdělávání
motivující platové ohodnocení včetně nadstandardních zaměstnaneckých výhod
profesní perspektivu v zázemí mezinárodní banky

Informace o náboru

https://csas.jobs.cz/asmt/index.jsp?brand=g2&reportId=csas.cs&advId=350442863&rps=&source=3&exportID=14084645

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Erste Group Shared Services (EGSS), s.r.o. byla založena v roce 2010 jako dceřiná společnost Erste Group Bank AG a České spořitelny, a.s.

EGSS zpracovává platební transakce a poskytuje služby v oblasti správy klientských dat, výhradně pro interní klienty v rámci finanční skupiny Erste.

Hledáte zajímavou a stabilní práci v příjemném prostředí a přátelském kolektivu? Chcete začít svou kariéru v mezinárodní společnosti? Pokud ano, pak je tato pracovní nabídka pro Vás skvělou příležitostí.

ID: 1248258 Dátum zverejnenia: 28.4.2012 lokalita: Okres Svitavy Pozícia: Vedoucí obchodní skupiny Spoločnosť: Česká spořitelna, a.s. Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja.