Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Inbound Operátor
NN Management Services, s.r.o.
Místo práce
Nádražní 344/25, 15000 Praha 5, Praha
Nádražní 344/25, 15000 Praha 5, Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Termín nástupu
03.10.2016
03.10.2016
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Účel pracovní pozice
Operátor poskytuje péči stávajícím klientům. Dává klientům informace, které potřebují a řeší jejich požadavky. . Spolupracuje s kolegy v týmu a s kolegy napříč celou firmou ve snaze poskytnout co nejlepší služby. Na této pozici obsluhuje pasivní linku.
Hlavní odpovědnosti
* poskytuje všeobecné informace o společnosti, produktech a službách:
* vykonává všechny požadované aktivity spojené s administrací vstupních a výstupních telefonátů
* informuje obchodní službu o požadavcích a stížnostech klientů
* zaznamenává podněty a doporučení klientů
* zaznamenává stížnosti klientů a podle možností řeší tyto stížnosti
* učení se a doplňování informací ohledně nových produktů a služeb
Operátor poskytuje péči stávajícím klientům. Dává klientům informace, které potřebují a řeší jejich požadavky. . Spolupracuje s kolegy v týmu a s kolegy napříč celou firmou ve snaze poskytnout co nejlepší služby. Na této pozici obsluhuje pasivní linku.
Hlavní odpovědnosti
* poskytuje všeobecné informace o společnosti, produktech a službách:
* vykonává všechny požadované aktivity spojené s administrací vstupních a výstupních telefonátů
* informuje obchodní službu o požadavcích a stížnostech klientů
* zaznamenává podněty a doporučení klientů
* zaznamenává stížnosti klientů a podle možností řeší tyto stížnosti
* učení se a doplňování informací ohledně nových produktů a služeb
Zaměstnanecké výhody, benefity
Bonusy/ prémie
Dovolená 5 týdnů.
Firemní akce.
Občerstvení na pracovišti.
Příspěvek na penzijní/ životní pojištění.
Stravenky/ příspěvek na stravování.
Vzdělávací kurzy/školení.
Příspěvek na vzdělání.
Zdravotní volno /sickday.
Dovolená 5 týdnů.
Firemní akce.
Občerstvení na pracovišti.
Příspěvek na penzijní/ životní pojištění.
Stravenky/ příspěvek na stravování.
Vzdělávací kurzy/školení.
Příspěvek na vzdělání.
Zdravotní volno /sickday.
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Úplný začátečník (A1)
Ostatní znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Osobnostní předpoklady a dovednosti
* vynikající komunikační dovednosti
* flexibilitu, odolnost proti stresu
* schopnost práce v týmu
* flexibilitu, odolnost proti stresu
* schopnost práce v týmu
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Možná znáte pojišťovnu jako instituci, které víc než na lidech záleží na ročních obratech. U nás takhle nehrajeme. Naše práce je o lidech a pro lidi. Stejně tak přistupujeme k našim zaměstnancům. Pojďte se o tom přesvědčit
NN (odvozeno od Nationale Nederlanden) není v Česku novým pojmem. Ve skutečnosti zde působíme od roku 1992 a dlouho jste nás mohli znát jako ING pojišťovnu.
Odesláním Vašeho životopisu, motivačního dopisu, příp. dalších příloh berete na vědomí, že Skupina NN jako společní provozovatelé (NN Finance, s.r.o., se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 24265870, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 197953, NN Životní pojišťovna N. V., pobočka pro Českou republiku, se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 40763587, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 6305, jako odštěpný závod společnosti: NN Životní pojišťovna N. V., se sídlem: Weena 505, 3013AL Rotterdam, Nizozemské království, zapsané v obchodním rejstříku Obchodní komory v Rotterdamu, Nizozemské království, datum zápisu 17. ledna 1863, číslo zápisu 24042211, NN Životná poisťovňa, a.s., pobočka pro Českou republiku, se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 27366421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 52042, jako odštěpný závod společnosti: NN Životná poisťovňa, a.s., se sídlem: Jesenského 4/C, 811 02 Bratislava, Slovenská republika, IČ: 35691999, zapsané v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava 1, oddíl Sa, vložka 1095/B, NN Penzijní společnost, a.s., se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 63078074, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3019, NN Management Services, s.r.o., se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 64573729, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 41678) zpracovávají Vámi poskytnuté osobní údaje pro účely výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici. Poskytnutí osobních údajů je nezbytné k provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě Vaší žádosti jako dotčené osoby ve smyslu článku 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně údajů, neposkytnutí osobních údajů pro uvedený účel znemožňuje účast na výběrovém řízení. Skupina NN jako společní provozovatelé uchovávají osobní údaje po dobu trvání předsmluvních vztahů; v případě, pokud ke vzniku smluvního vztahu nedojde, tak Skupina NN jako společní provozovatelé Vaše osobní údaje vymažou do ukončení výběrového řízení od poskytnutí osobních údajů. Máte právo požadovat od Skupiny NN jako společných provozovatelů přístup k osobním údajům, právo na jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování, či právo podat námitky proti zpracování, právo na přenositelnost údajů, jakož i právo podat stížnost dozorovému orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky. Osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného individuálního rozhodování. K profilování subjektu údajů může docházet výhradně v souvislosti s výběrem vhodného uchazeče na konkrétní pracovní pozici. Osobní údaje nebudou zveřejňovány ani poskytované příjemcům ve třetích zemích nebo mezinárodní organizaci. Případné dotazy týkající se ochrany osobních údajů adresujte odpovědné osobě prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]. Další informace o zpracovávání poskytnutých osobních údajů jsou dostupné na www.nn.cz.
NN (odvozeno od Nationale Nederlanden) není v Česku novým pojmem. Ve skutečnosti zde působíme od roku 1992 a dlouho jste nás mohli znát jako ING pojišťovnu.
Odesláním Vašeho životopisu, motivačního dopisu, příp. dalších příloh berete na vědomí, že Skupina NN jako společní provozovatelé (NN Finance, s.r.o., se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 24265870, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 197953, NN Životní pojišťovna N. V., pobočka pro Českou republiku, se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 40763587, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 6305, jako odštěpný závod společnosti: NN Životní pojišťovna N. V., se sídlem: Weena 505, 3013AL Rotterdam, Nizozemské království, zapsané v obchodním rejstříku Obchodní komory v Rotterdamu, Nizozemské království, datum zápisu 17. ledna 1863, číslo zápisu 24042211, NN Životná poisťovňa, a.s., pobočka pro Českou republiku, se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 27366421, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 52042, jako odštěpný závod společnosti: NN Životná poisťovňa, a.s., se sídlem: Jesenského 4/C, 811 02 Bratislava, Slovenská republika, IČ: 35691999, zapsané v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava 1, oddíl Sa, vložka 1095/B, NN Penzijní společnost, a.s., se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 63078074, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 3019, NN Management Services, s.r.o., se sídlem: Nádražní 344/25, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČ: 64573729, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 41678) zpracovávají Vámi poskytnuté osobní údaje pro účely výběrového řízení na uvedenou pracovní pozici. Poskytnutí osobních údajů je nezbytné k provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě Vaší žádosti jako dotčené osoby ve smyslu článku 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně údajů, neposkytnutí osobních údajů pro uvedený účel znemožňuje účast na výběrovém řízení. Skupina NN jako společní provozovatelé uchovávají osobní údaje po dobu trvání předsmluvních vztahů; v případě, pokud ke vzniku smluvního vztahu nedojde, tak Skupina NN jako společní provozovatelé Vaše osobní údaje vymažou do ukončení výběrového řízení od poskytnutí osobních údajů. Máte právo požadovat od Skupiny NN jako společných provozovatelů přístup k osobním údajům, právo na jejich opravu, vymazání nebo omezení zpracování, či právo podat námitky proti zpracování, právo na přenositelnost údajů, jakož i právo podat stížnost dozorovému orgánu – Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky. Osobní údaje nejsou předmětem automatizovaného individuálního rozhodování. K profilování subjektu údajů může docházet výhradně v souvislosti s výběrem vhodného uchazeče na konkrétní pracovní pozici. Osobní údaje nebudou zveřejňovány ani poskytované příjemcům ve třetích zemích nebo mezinárodní organizaci. Případné dotazy týkající se ochrany osobních údajů adresujte odpovědné osobě prostřednictvím e-mailové adresy [email protected]. Další informace o zpracovávání poskytnutých osobních údajů jsou dostupné na www.nn.cz.
Počet zaměstnanců
500-999 zaměstnanců
ID: 2427435
Dátum zverejnenia: 29.9.2016
2016-09-29
lokalita: Praha Pozícia: Telefonní operátor Spoločnosť: NN Management Services, s.r.o.