Zákaznická podpora s němčinou

PŘEDVÝBĚR.CZ s.r.o.

Místo práce
Praha
Druh pracovního poměru
plný úvazek, zkrácený úvazek, živnost
Mzdové podmínky (brutto)
Od 40 000 Kč/měsíc

Informace o pracovním místě

Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti

Pro našeho klienta, společnost, která je prodejní on-line platformou pro firmy ze střední a východní Evropy působící v sektoru B2B, hledáme vhodného kandidáta na pozici Zákaznická podpora s němčinou.

Náplň práce:

  • Zákaznická podpora německy hovořícím zákazníkům na denní bázi
  • Podpora prodejců a nakupujících od registrace až po první prodej/nákup
  • Podpora prodejců při přípravě nabídek pro platformu a vytváření katalogů produktů
  • Zjišťování zpětných vazeb zákazníků a spolupráce při implementaci nových funkcí
  • Aktivní podílení se na implementaci postupů a nástrojů ke zlepšení služby
  • Tvorba a překlad vzdělávacích materiálů pro klienty, výukové programy pro rozvoj jejich podnikání

Požadavky:

  • Plynulá znalost němčiny a také angličtiny
  • Zkušenost ze zákaznického servisu – zejména tel. kanál a zákaznický servis B2B
  • Ochota podporovat klienty a efektivně s nimi komunikovat
  • Schopnost poskytovat zpětnou vazbu společnosti od zákazníků

Nabídka:

  • Práce ve společnosti, která jde naproti digitálnímu obchodování mezi firmami zejména v průmyslové oblasti
  • Práce v prostředí, kde si vážíme týmové práce a zároveň dokážeme ocenit přínos jednotlivce
  • Práce na plný/zkrácený úvazek
  • Možnost práce na HPP (smlouva na dobu neurčitou) /spolupráce na IČO
  • Velmi zajímavé platové ohodnocení (fix + měsíční bonus)
  • Benefity: mobil, notebook, 5 týdnů dovolené, občasná práce z domova, individuální rozvržení pracovní doby, zahraniční pracovní cesty, vzdělávací kurzy a školení, dog-friendly office
  • Kanceláře: Praha 2 – Vinohrady/Zlín
  • Možnost práce z domova – odkudkoliv (není nutno docházet do kanceláře)

Zaměstnanecké výhody, benefity

Mobilní telefon
Notebook
Dovolená 5 týdnů
Vzdělávací kurzy, školení
Možnost občasné práce z domova
Individuální rozvržení pracovní doby
Zahraniční pracovní cesty
Dog-friendly office

Požadavky na zaměstnance

Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním

středoškolské s maturitou

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Německý jazyk - Pokročilý (C1)

Inzerující společnost

Stručná charakteristika společnosti

Jsme ryze česká společnost, která již 10 let poskytuje personální služby.

Společnost je držitelem povolení ke zprostředkování práce.
ID: 4130467  Dátum zverejnenia: 27.7.2021  Pracovná ponuka je prevzatá z inej stránky alebo zdroja. Spodná hranica mzdy (brutto): 40 000 Kč/měsíc