Manažer reklamačního oddělení (Management)
Poslední aktualizace: 15. ledna 2020
Typické činnosti vykonávané na pozici
- Řízení a kontrola pracovníků reklamačního oddělení.
- Vyřizování náročných reklamací zákazníků k jejich všeobecné spokojenosti.
- Příprava podkladů k případnému pokusu o smír a soudní spory se zákazníky nebo dodavateli.
- Rozbory příčin náročných reklamací.
- Podávání návrhů na potřebná opatření k zamezení reklamací.