Pracovník reklamačního oddělení (Obchod)
Poslední aktualizace: 15. ledna 2020
Typické činnosti vykonávané na pozici
- Vyřizování reklamací zákazníků k jejich všeobecné spokojenosti.
- Vydávání vyreklamovaného zboží zákazníkům.
- Zodpovídání za zboží vrácené zákazníky.
- Informování zákazníků o jejich reklamačních právech.
- Komunikování s dodavatelskými firmami.
- Vykonávání rozboru příčin reklamací.
- Evidování přijatých a vyřízených reklamací.